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新北市政府研究發展考核委員會

服務中心

新北市政府聯合服務中心
櫃檯服務時間:週一至週五上午8時至下午6時(中午不打烊,國定例假日休息)
服務地址:新北市板橋區中山路一段161號1樓西側(往北二門 出入口方向)
憑本人身分證件即可辦理    免帶證件
資料日期:113年6月7日
櫃檯名稱 申辦項目
戶政簡易櫃檯   1.戶籍謄本(電腦化前人工戶籍謄本、日據時期戶口調查簿謄本、繼承、大宗謄本等複雜案件除外) 。
2.戶口名簿換、補發。
綜合櫃檯 1.各類簡易申辦案件:
(1)地政-各類地籍謄本,如第一類、第二類建物(土地)謄本、地價謄本、地籍圖謄本、建物測量成果圖、門牌查詢、人工登記簿謄本、建物(土地)異動清冊、建物(土地)異動索引、信託專簿及跨縣市查詢等。
(2)工務-使用執照存根影本。
(3)稅捐-身心障礙者免徵牌照稅。
    (4)交通-▲本市路邊停車人工計時繳費通知單(逾期可代收)、▲停車費查詢、溢繳退費收件。
    (5)社會-身心障礙者停車識別證、更改身障手冊地址、防走失手鍊、車資救助悠遊卡展期及公益彩券經銷商資格審查。
(6)城鄉-土地使用分區證明。
(7)新北卡註冊服務。
2.簡易市政諮詢。
3.受理民眾臨櫃以書面或言詞陳情。
4.視訊服務:結合市府各機關136個視訊服務據點,現場只要透過Skype遠端視訊,即可進行業務諮詢。
勞工諮詢櫃檯  
    1.勞工權益法令諮詢。
    2.申請勞資爭議處理。
    3.受理勞工申訴案件。
    4.預約勞工義務律師諮詢。
勞保櫃檯     1.承保業務。
    2.給付業務。
    3.保費業務。
    4.勞工退休金業務。
    5.國民年金業務。
    6.受託辦理農保業務。
國際多元服務   提供中、英、越、泰、印、緬、菲等七國語言:
    1.臨櫃通譯。
    2.轉介服務。
    3.電話諮詢。
    4.法律服務。
    5.視訊服務。
法律服務及消費者服務
 
▲1.勞工法律諮詢。        ▲6.1950消費諮詢。
▲2.一般法律諮詢。        ▲7.消費臨櫃諮詢與申訴。
▲3.繼承專案法律諮詢。
8.消費爭議協商。
▲4.訴訟視訊法律諮詢。 
9.消費爭議調解。
▲5.新住民法律諮詢。       
◎免費法律諮詢時間說明:
一、勞工法律諮詢(主辦機關:勞工局)
       (一)臨櫃諮詢:採線上預約(新北勞動雲-預約)、電話預約(02)29603456分機6539及現場登記制,星期一至星期五(
             國定例假日休息)上午9時至12時(受理申請至上午11時40分或額滿為止),下午2時至5時(受理申請至下午4時40
             分或額滿為止)。
      
 (二)電話諮詢:
          1.服務專線:(02)29646357及(02)29646476。
          2.諮詢時間為星期一至星期五(國定例假日休息)上午9時至12時,下午2時至5時。
       (三)夜間勞工法令諮詢:採線上預約(新北勞動雲-預約)、電話預約(02)29603456分機6539及現場登記制,每星期三
          (國定例假日休息)晚間6時至9時(受理申請至晚間8時40分或額滿為止)。

二、一般法律諮詢、新住民法律諮詢(主辦機關:法制局)
       採現場受理或線上預約(法律諮詢線上預約系統),星期一至星期五(國定例假日休息)上午9時至12時(上午8時30分
       後可抽號碼牌,因人數有限,受理申請至上午11時40分或額滿為止),下午2時至5時(下午1時30分後可抽號碼牌,
       因人數有限,受理申請至下午4時40分或額滿為止)。

三、繼承專案法律諮詢(主辦機關:法制局)
       每星期四下午2時至5時(每月4次),採線上預約(法律諮詢線上預約系統),現場不受理申請。
四、訴訟視訊法律諮詢服務(主辦機關:法制局)
      
 採現場受理,星期一至星期五(國定例假日休息)上午9時至12時(受理申請至上午11時40分或額滿為止),下午2時至
       5時(受理申請至下午4時40分或額滿為止)。

◎其他服務:
一、貼心服務
       (一)民眾所需之物品出借-嬰兒車、輪椅、愛心傘、老花眼鏡等。
       (二)書寫區-提供各項表格及書寫範例。
       (三)民眾等候區-提供報章雜誌、飲用水及血壓量測。
       (四)資訊服務區-提供手語視訊與機關視訊及免費無線上網服務。
       (五)無人櫃檯服務區-提供新北卡、申辦e服務、土地使用分區申請、新北勞動雲、勞保資料及勞保老年給付申請、健保卡網路服務
             註冊、個人健保資料網路服務作業及健康存摺等查詢服務。
       (六)意見箱。
       (七)漂書區-提供文學類、旅遊類、美食類、藝術類及兒童繪本等書籍,民眾可免費取閱,也可帶回家閱讀。
       (八)生理用品共享盒-提供有需求的民眾免費取用。
       (九)刻印專區-由社團法人中華樂扶社會服務協會樂扶庇護工場提供刻印章服務。
       (十)市府1樓哺(集)乳室使用,上班時間(上午8時30分至下午5時30分)請逕洽大廳西側服務臺服務人員登記,非上班時間請撥分機
             2540。
二、動線導引:提供來府民眾各樓層動線指引及簡易諮詢。
三、大樓導覽:
       (一)預約導覽 - 15人以上90人以下之幼稚園、國小、國中及高中(職)之校外教學團體,請於5日前預約,由志工導覽解說。
       (二)受理方式-現場、郵寄、傳真及申辦e服務線上申請。

四、相關資料:新北市政府研究發展考核委員會志願服務隊實施計畫
  
圖一 : 綜合櫃檯
綜合櫃檯
圖二 國際多元服務櫃檯
圖二  國際多元服務櫃檯
圖三 : 法律諮詢服務、勞工法律諮詢、消費者服務
法律諮詢服務、勞工法律諮詢、消費者服務
圖四 : 貼心服務 無人櫃檯
貼心服務無人櫃檯
圖五 : 貼心服務 漂書區
貼心服務漂書區  
更新日期:2024-06-07