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新北市政府研究發展考核委員會

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FAQ
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新北市政府聯合服務中心服務時間、申辦項目及貼心服務
  • 發佈日期:2022-07-28
  • 發佈單位:新北市政府研究發展考核委員會
  • 類  別:為民服務組(話務)FAQ
  • 詳細內容:
  • 新北市政府聯合服務中心
    櫃檯服務時間:週一至週五上午8時至下午6時(中午不打烊,國定例假日休息)
    服務地址:新北市板橋區中山路一段161號1樓西側(往北二門 出入口方向)
    憑本人身分證件即可辦理    免帶證件
    資料日期:111年9月8日
    櫃檯名稱 申辦項目
    戶政簡易櫃檯   1.戶籍謄本(電腦化前人工戶籍謄本、日據時期戶口調查簿謄本、繼承、大宗謄本等複雜案件除外)  。
    2.戶口名簿換、補發。
    綜合櫃檯 1.各類簡易申辦案件:
    (1)地政-各類地籍謄本,如第一類、第二類建物(土地)謄本、地價謄本、地籍圖謄本、建物測量成果圖、門牌查詢、人工登記簿謄本、建物(土地)異動清冊、建物(土地)異動索引、信託專簿及跨縣市查詢等。
    (2)工務-使用執照存根影本。
    (3)稅捐-身心障礙者免徵牌照稅。
        (4)交通-▲本市路邊停車人工計時繳費通知單(逾期可代收)、▲停車費查詢、溢繳退費收件。
        (5)社會-身心障礙者停車識別證、更改身障手冊地址、防走失手鍊、車資救助、悠遊卡展期及公益彩券經銷商資格審查。
    (6)城鄉-土地使用分區證明。
    (7)新北卡註冊服務。
    2.簡易市政諮詢。
    3.受理民眾臨櫃以書面或言詞陳情。
    4.視訊服務:結合市府各機關136個視訊服務據點,現場只要透過Skype遠端視訊,即可進行業務諮詢。
    勞工諮詢櫃檯  
        1.勞工權益法令諮詢。
        2.申請勞資爭議處理。
        3.受理勞工申訴案件。
        4.預約勞工義務律師諮詢。
    勞保櫃檯     1.承保業務。
        2.給付業務。
        3.保費業務。
     4.勞工退休金業務。
        5.國民年金業務。
        6.受託辦理農保業務。
    國際多元服務   提供中、英、越、泰、印、緬、菲等七國語言:
        1.臨櫃通譯。
        2.轉介服務。
        3.電話諮詢。
        4.法律服務。
        5.視訊服務。
    法律服務及消費者服務
     
    ▲1.勞工法律諮詢。        ▲6.1950消費諮詢。
    ▲2.一般法律諮詢。        ▲7.消費臨櫃諮詢與申訴。
    ▲3.繼承專案法律諮詢。 ★8.消費爭議協商。
    ▲4.訴訟視訊法律諮詢    ★9.消費爭議調解。
    ▲5.新住民法律諮詢。       
    ◎免費法律諮詢時間說明:
    一、勞工法律諮詢(主辦機關:勞工局)
           (一)臨櫃諮詢:採線上預約(新北勞動雲-預約)、電話預約(02)29603456分機6539及
             現場登記制,星期一至星期五(國定例假日休息)上午9時至12時,下午2時至5時。
          (二)電話諮詢:
             1.服務專線:(02)29646357及(02)29646476。
             2.諮詢時間為星期一至星期五(國定例假日休息)上午9時至12時,下午2時至5時。
          (三)夜間勞工法令諮詢:採電話預約(02)29603456分機6539及現場登記制,每星期三(國定假日休息)晚間6時至
             9時。

    二、一般法律諮詢(主辦機關:法制局)
         採現場受理或線上預約線上預約(法律諮詢線上預約系統),星期一至星期五(國定例假日休息)上
      午9時至12時 (上午8時30分後可抽號碼牌,因人數有限,受理申請額滿為止),下午2時至5時(下午1時30分後方可
        抽號碼牌,因人數有限,受理申請額滿為止)。
    三、繼承專案法律諮詢(主辦機關:法制局)
          限線上預約(法律諮詢線上預約系統),每星期四(國定例假日休息)下午2時至5時。
    四、訴訟視訊法律諮詢服務(主辦機關:法制局)
          採現場受理,星期一至星期五(國定例假日休息)上午9時至12時(受理申請至上午11時30分止),下午2時至5時(受理
          申請至下午4時30分止)。

    ◎其他服務:
    一、貼心服務
           (一)民眾所需之物品出借-嬰兒車、輪椅、愛心傘、老花眼鏡等。
           (二)書寫區-提供各項表格及書寫範例。
           (三)民眾等候區-提供報章雜誌、飲用水及血壓量測。
           (四)資訊服務區-提供手語視訊與機關視訊及免費無線上網服務。
           (五)無人櫃檯服務區-提供新北卡、申辦e服務、土地使用分區申請、新北勞動雲、勞保資料及勞保老年給付
                申請、健保卡網路服務註冊、個人健保資料網路服務作業及健康存摺等查詢服務。
           (六)意見箱。
           (七)漂書區。
           (八)刻印專區-由社團法人中華樂扶社會服務協會樂扶庇護工場提供刻印章服務。
           (九)市府1樓哺(集)乳室使用,上班時間(上午8時30分至下午5時30分)請逕洽大廳西側服務臺服務人員登記,非
               上班時間請撥分機2540。

    二、動線導引:提供來府民眾各樓層動線指引及簡易諮詢。
    三、大樓導覽:
          (一)預約導覽 - 15人以上90人以下之幼稚園、國小、國中及高中(職)之校外教學團體,請於5日前預約,由志工導覽
                
    解說。
          (二)受理方式-現場、郵寄、傳真及申辦e服務線上申請。
    四、相關資料:新北市政府政府研究發展考核委員會志願服務隊實施計畫。
       
     
    圖一 : 綜合櫃檯
    綜合櫃檯
    圖二 國際多元服務櫃檯
    圖二  國際多元服務櫃檯
    圖三 : 法律諮詢服務、勞工法律諮詢、消費者服務
    法律諮詢服務、勞工法律諮詢、消費者服務
    圖四 : 貼心服務 無人櫃檯
    貼心服務無人櫃檯
    圖五 : 貼心服務 漂書區
    貼心服務漂書區

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瀏覽人次:26120 人 更新日期:2022-09-13